COVID-19, hayatın pek çok alanında olduğu gibi müşteri deneyimini de yeniden tanımladı. İşletmeler, hızla dijitalleşen dünyaya ve müşteri beklentilerinin değişimine anında yanıt verme ihtiyacıyla zorlu bir sınavdan geçti.
Dünyanın her yerinden, her büyüklükte ve çeşitli sektörlerde çalışan Digital Marketing Institute üyeleri; evden çalışma, pazarlama harcamaları & stratejileri, maaş & istihdam sorunları, eğitim fırsatları ve genel ticari etkiler hakkında görüşlerini ilettiler. DMI raporunda yer alan çarpıcı yanıtları, sizler için bir infografikte derledik.
Dijital yetenekleri geliştirmek her zamankinden çok daha önemli. Infografik verilerinden de anlaşılacağı gibi; bir yandan kurumlar pazarlama stratejilerinde dijital pazarlamaya ve büyüme odaklı pazarlamaya (growth marketing) önem verirken, diğer yandan bireyler de kariyerlerinde dijital becerilerini geliştirmeye odaklanmış durumda. Bu sebeple kuruluşların, dijital dünyada rekabet avantajı yakalamak için personellerinin dijital yeteneklerini inşa etmeleri gerekiyor.
Ekiplerinizin becerilerini geliştirmeye nerden başlayacağınızı bilmiyorsanız, NBT Growth Academy’nin çeşitli ürünleri ve öğrenme yöntemlerini bir araya getirerek gerçekleştirdiği interaktif ve on-demand eğitimlerimize göz atın.
Geleceğin pazarlama ve growth ekiplerini oluşturun
