COVID-19, geçtiğimiz yıl hayatın pek çok alanında olduğu gibi müşteri deneyimini de yeniden tanımladı. Bu sırada işletmeler, bu değişime anında yanıt verme ihtiyacıyla zorlu bir sınavdan geçti. Dijital dönüşüm, kurumlar için artık yalnızca bir seçenek olmaktan çıktı.
Digital Marketing Institute, pandeminin iş dünyasını nasıl etkilediğini ölçmek için üyelerine değişimden nasıl etkilendiklerini sordu. Bu anket sayesinde dünyanın her yerindeki DMI üyelerinden evden çalışma, pazarlama harcamaları ve stratejisi, maaş ve istihdam sorunları, eğitim fırsatları ve genel ticari etkiler hakkında paha biçilmez bilgiler edindi:
Raporda, pandemiyle birlikte yaşadığımız küresel dönüşümün pazarlama dünyasını nasıl etkilediğine dair kritik bilgiler bulacaksınız.
