DİJİTAL PAZARLAMA

Pazarlama Terimleri Sözlüğü

Icon
Efe Egilmez
06/12/2021
               

Bu sözlükte, kendine ait oldukça geniş bir terminolojisi olan dijital pazarlama sektörüne ait growth hacking gibi kavramlardan, growth marketing gibi kavramlara kadar bir dizi sözcüğün Türkçe karşılıklarını ve açıklamalarını sizler için derledik. 

 

A/B Testing: A/B Testi

İkili karşılaştırmalarla farklı içerik ve tasarım örneklerini test eden optimizasyon süreci. 

A/B testi yaparken, neyin işe yarayıp yaramadığını net tespit edebilmek için çok fazla bileşende değişiklik yapmamak gerekiyor. Örneğin bir emailde tıklanma oranlarını test ederken hem metni, hem görseli, hem call to action’u (CTA) değiştirirseniz, hangi değişikliğin işe yaradığını tespit edemezsiniz.

Ad Click / Click: Reklam Tıklanma Sayısı

Ölçülmekte olan dönemde yayındaki bir reklama tıklanma sayısını gösteren metrik

Ad Impression / Impression: Reklam Gösterimi

Bir reklamın görüntülenme ya da etkileşim sayısını gösteren metrik

Ad Space: Reklam Alanı

Bir web sitesi ya da mobil uygulamada reklam gösterimine ayrılmış alan

Affiliate Marketing: Satış Ortaklığı

Bir ortağın başka bir şirketin ürününü pazarlayarak komisyon kazandığı performansa dayalı pazarlama. Satış ortaklığının avantajları şunlardır:

– Pazarlama ve satış hedeflerine ulaşmanın kolaylaşması.

– Reklam maliyetlerinin düşmesi.

– Pazarlama ağının genişlemesi.

Alt Text: Alt Metin ya da Alternatif Metin

Web sitesindeki bir görselin metin açıklaması. 

Analytics: Analitik

Dijital pazarlama faaliyetlerinin performansının ve web sitesi verilerinin ölçüm ve analizi

Anchor Text: Anchor Metni ya da Çapa Metni

Üzerine tıklanabilen ve başka bir sayfaya yönlendiren linkler

Average Order Value (AOV): Ortalama Sipariş Değeri

Toplam satışın sipariş sayısına bölünmesiyle bulunur. E-ticaret şirketleri için çok önemlidir. 

Awareness Stage: Farkındalık Aşaması

Marketing funnel (pazarlama hunisi) aşamasının ilk basamağı olan marka farkındalığı oluşturma, pazara açılan yeni firmaların yeni hizmet ve ürününü tanıtması açısından ilk ve en önemli basamaktır.

Marka bilinirliği aşamasında potansiyel müşteri, sorununun çözümünün ne olduğunun tam olarak farkında değildir . Bu aşamada içeriğin temel amacı fayda sağlamak olduğu için “Nasıl yapılır” blog yazıları ve videoları, analist raporları, araştırma raporları, e-kitaplar, uzman içerikleri, whitepaper’lar gibi çeriklere odaklanmalısınız

Backlink: Backlink

Bir internet sitesi adresinin başka bir internet sitesine link vermesi

BERT: BERT

Google tarafından 2018'de tanıtılan BERT, kullanıcılara daha iyi sonuçlar sunmak için arama motorlarının, kullanıcıların dilini daha fazla anlaması amacıyla geliştirilmiş algoritma

Black Hat SEO: Siyah Şapka SEO 

Sadece arama motorlarına odaklanan manipülatif ve kullanıcıyı kandırmak üzerine kurulmuş SEO teknikleri ve taktikleri.

Örneğin Gizli Metin tekniği. Bu teknik siyah şapka kullanıcılarının birden fazla anahtar kelimeyi hedeflemesine ve sayfaya metin gizleyerek SEO'yu geliştirmesine olanak tanıyan bir taktiktir. Bununla birlikte, modern arama motorları, spam taktiklerini tespit etmede çok daha karmaşık ve daha iyi oldukları için bunu hemen fark ederler

Bottom of Funnel (BOFU): Huninin Alt Kısmı

Satış hunisinde, satıcının potansiyel müşterileri kazanmak için ürün veya hizmetlerini farklılaştırması gereken aşama

Bounce Rate: Hemen Çıkma Oranı 

Sitenizi ziyaret eden bir kişinin, açılış sayfası dışındaki sayfalarınızı ziyaret etmeden siteden ayrılma yüzdesini gösteren bir metrik

Brand Loyalty: Marka Sadakati

Bir tüketicinin marka ile kurduğu duygusal bağ

Brand Positioning: Marka Konumlandırması

Konumlandırma, markayı hedef kitlenin referans çerçevesine yerleştirmektir.

Marka Konumlandırma Beyanı örneği: “Kitaplardan hoşlanan World Wide Web kullanıcıları için Amazon.com, 1,1 milyondan fazla kitaba anında erişim sağlayan bir kitap satıcısıdır. Geleneksel satıcılardan farklı olarak Amazon.com, olağanüstü kolaylık, düşük fiyatlar ve kapsamlı bir seçim kombinasyonu sunuyor.”

Brand Ambassador: Marka Elçisi

Bir markayla ilgili içeriği sosyal kanallarda yaymak için sosyal platformları kullanan müşteri, influencer veya ünlü bir kişi

Broken Link: Kırık Link

Bir internet sitesinde daha önceden yer alan, fakat şuan ulaşılamayan her türlü link çeşidi

Business Value Proposition: Değer Teklifi

Bir ürün veya hizmetin kendisinden ziyade ürünün son kullanıcı faydalarını pazarlamak

Call To Action (CTA) : Eylem Çağrısı

Web sayfası, sosyal medya, e-posta veya bir reklamda, kullanıcıya bir düğmeyi veya bir bağlantıyı tıklamak gibi belirli bir eylemi gerçekleştirmesini söyleyen metin 

Carousel Ad: Carousel Reklamı

Kullanıcıların sosyal medya feed'lerinde sponsorlu olarak çıkan ve slide edilerek gezilebilen fotoğraf galerisi formatında bir reklam modeli 

Consideration Stage: Değerlendirme Aşaması

Tüketicinin pazar araştırması yaptığı, karar verme aşamasından önceki aşama

Cold call: Soğuk Arama

Daha önce temas edilmeyen potansiyel müşteriyi telefonla arama yöntemi

Churn Rate: Müşteri Kayıp Oranı

Ürün ve hizmetleriniz kullanmayı, satın almayı bırakan müşterilerin oranı

Customer Insights: Müşteri İçgörüleri

Ürünü iyileştirmek ve tüketici için kullanır hale getirmek amacıyla kullanılanılabilecek, tüketicinin verdiği geri dönüş ve çeşitli analizler. 

Hedef kitlenizin duygu durumlarını, ihtiyaçlarını analiz ederek ve onlardan aldığınız geri bildirimleri kullanarak ürün ve hizmetlerinizi güncelleştirmelisiniz

Clickthrough Rate: Tıklama Oranı

Reklamınızı gören ve ardından tıklayan kişilerin yüzdesi

Competitor Research: Rakip Analizi

Rakiplerinizi araştırarak güçlü ve zayıf yönlerini keşfederek hangi kitleye, nasıl hizmet edeceğinizi keşfetme süreci. Rakip analizi yaparken 4 P’yi göz önünde bulundurmalısınız:

1.Product (Ürün) 

2.Place (Yer) 

3.Price (Fiyat) 

4.Promotion (Promosyon)

Content Curation: İçerik Derleme

Dijital satış stratejinizi desteklemek için işletmenizle bağlantılı üçüncü taraf içerikleri çevrimiçi kanallarda toplama ve uygun şekilde yeniden yayınlama veya paylaşma eylemi

Content Marketing: İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, bir ürün veya hizmete ilgi oluşturmak için videolar, bloglar ve sosyal medya gönderileri gibi farklı formatlarda içeriğin oluşturulması ve paylaşılmasıdır

Conversion Optimization: Dönüşüm Analizi

Dijital dökümanınızın ve kullanıcı verilerinizin incelenmesi ve analiz edilmesi sonucunda meydana gelen, tüketicinin istediğiniz yönde harekete geçmesini sağlamak için yapılan çalışmaların tümü

Conversion Rate: Dönüşüm Oranı

İnternet sitesini ziyaret eden tüm kişilerin, bu ziyaretlerde istenilen eylemi gerçekleştirmesinden elde edilen bir ölçüm

Bu metrik kampanyanızın aldığı dönüşümlerin sayısının toplam tıklama sayısına bölünmesi ile hesaplanır. Dönüşüm oranı yüzde olarak ifade edildiğinden, kampanyanın 1000 tıklaması ve 10 dönüşümü varsa, 10/1000 = 1 olacağı için dönüşüm oranının %1 olduğu anlamına gelir.  

Cost Per Acquisition: İşlem Başına Maliyet

Reklamın belirli bir işlem sonucundaki etkisinin birim maliyetidir. Bu edinmeler, işlemler ya da eylemler, bir satın alma, form doldurma, bir dosya indirme gibi olayları içerebilir. 

CPA hesaplama işlemi yaparken edinme başına maliyet, tıpkı CTA hesaplama da olduğu gibi kampanyaya ayrılan bütçenin işlem sayısına bölünmesiyle ortaya çıkar. Toplam bütçe / başarılı olay = CPA

Cost Per Click (CPC): Tıklama Başına Maliyet

Reklam kampanyası üzerindeki her bir tıklamanın maliyetini ölçmek için kullanılan bir model

Cost Per Impression: Görüntülenme Başına Maliyet (CPI)

Reklam kampanyası üzerindeki her bir görüntüleme maliyetini ölçmek için kullanılan bir model

Customer Acquisition: Müşteri Kazanımı

İşletmenize gelen yeni tüketici ya da müşteri

Customer Lifetime Value: Yaşam boyu Müşteri Değeri

Bir müşterinin işletmeniz için üreteceği tüm gelirlerin beklenen toplamı

Customer Relationship Management: Müşteri İlişkileri Yönetimi

Mevcut ve potansiyel müşterilerle tüm iş ilişkilerini yönetmek için kullanılan araç. Etkileşimleri izleyerek ve raporlar oluşturarak işletmelerin bilinçli ve gerekçeli iş kararları vermelerini sağlar

Decision Stage: Karar Verme Aşaması

Satın alma aşamasından önceki aşama.

Potansiyel müşteriniz artık bir karar vermeye hazırdır ve rakipleriniz de dahil olmak üzere alternatif çözümleri detaylıca karşılaştırır. Bu nedenle, finansal teşvikler sunmak ya da ayırt edici özelliklerinizi, kullanıcılarınız tarafından oluşturulan içerikleri, başarı hikayelerini vs. öne çıkararak ikna edici ve ilham verici bir iletişim yaratmaya odaklanabilirsiniz.

Display Ad: Görüntülü Reklam

Web siteleri üzerinde yayınlanan spesifik kitle hedeflemesi yapabildiğiniz reklamlar

Dwell Time: Bekleme Süresi

Kullanıcıların arama sonuçları listesine geri dönmeden önce sitenizde geçirdikleri süre

Earned Media: Kazanılmış Medya

Ücretli medya reklamcılığı dışındaki tanıtım çabalarıyla kazanılan, markanız hakkında yapılan ücretsiz tanıtımların tümü. Earned, yani kazanılmış medya kullanıcılar, influencer’lar, müşteriler veya sektörünüzdeki diğer paydaşlar tarafından üretilen ve yayınlanan, markanıza dair tüm içerikleri ifade eder. 

Bu içeriklere; incelemeler, tavsiyeler, referanslar ve sosyal medyada yapılan paylaşımlar örnek verilebilir. 

Email Marketing: Email pazarlaması

Mevcut müşteriler ya da potansiyel müşterilerle ilişkileri geliştirmek, ürün ve hizmetleri tanıtmak amacıyla e-posta servisinin kullanılması

Email sequence: Email sekansı

Üyelerinin profiline dayalı olarak belirli bir hedef kitleye ilgili ticari mesajları iletme aracı olarak izne dayalı bir doğrudan pazarlama biçimi

Engagement Rate: Etkileşim Oranı

İçerikle etkileşime giren takipçilerin yüzdesine dayalı olarak bir içeriğin performansını ölçmek için kullanılan metrik

Evergreen Content: Ölümsüz İçerik

İlk oluşturulup yayınlandıktan sonra yıllar boyunca okuyucuların ilgisini çekebilecek ve alakalı kalabilecek içerik: E-booklar, nasıl yapılır rehberleri, sık sorulan sorular, referanslar, terimler sözlüğü whitepaperlar vb.

First Response Time: İlk Yanıtlama Süresi

İşletmenizin bir müşteri sorununa yanıt vermesi için geçen süre. Müşteri memnuniyetini etkileyen en önemli metriklerden biri

Marketing Funnel: Funnel ya da Pazarlama Hunisi

Pazarlama veya Satış hunisi, hedeflenen kitlenin bir müşteri haline dönüştürülmesini amaçlayan yolun temsilidir

Gated Content: Geçitli İçerik

Bir içerik erişime açılmadan önce kullanıcının herhangi bir form doldurmasını gerektiriyorsa, bu gated content olarak adlandırılıyor

Growth Hacking: Büyüme Korsanlığı ya da Growth Hacking

Growth hacking, az bütçeyle maksimum müşteri elde etmek için kullanılan, bir pazarlama stratejisi

Neil Patel growth hacking ile ilgili şunları söylüyor:

  1. Büyüme tüyoları, ürününüzü daha çekici veya kullanışlı hale getirmez
  2. Growth hacking, herkesin sahip olmadığı belirli bir zihniyet gerektirir
  3. Büyüme korsanlığı, zaten büyüme yaşıyorsanız daha etkilidir

Growth Marketing (Growth-Driven Marketing): Büyüme Odaklı Pazarlama

Veri odaklı, sürdürülebilirliği esas alan, odağına büyümeyi alan bütünsel bir pazarlama anlayışı

Growth Marketing Checkup: Büyüme Odaklı Pazarlama Analizi

Firma içi analizler, rakip analizleri, mevcut ve potansiyel müşteri analizinin yapıldığı büyüme odaklı pazarlama faaliyetlerinin ilk aşaması

Growth Transformation: Büyüme Odaklı Dönüşüm

İş modeli, fiyatlandırma mekanizması, şirket kültürü, yetenekler ve performanstaki çok yönlü iyileştirmeleri kapsayan ve odağında büyüme olan köklü değişim

Growth Funnel:  Büyüme hunisi

Müşterilerin farkındalık aşamasından, satın alma işlemlerini gerçekleştirdikleri ana dek sürdürülen faaliyetlerin bütünü

Hypertext Markup Language (HTML): Hiper Metin İşaretleme Dili

Web tarayıcıları tarafından sayfa içeriğini yorumlamak ve kullanıcılara görüntülemek için kullanılan bir dizi komut

Inbound Link: Gelen Link 

Başka bir sitenin sitenize vermiş olduğu lintir. SEO için çok önemlidir

Inbound Marketing: Inbound Pazarlama

2005 yılında Brian Halligan’ın ortaya attığı Inbound Pazarlama, müşterilerle ilgili içerik ve deneyimler yaratarak müşterileri çeken pazarlamadır

Indexed Page: İndekslenmiş Sayfa

Bir arama motoru organik veritabanına eklenmiş veya dahil edilmiş bir sitedeki sayfa

InMail: InMail

Önceden bağlantı, ilişki veya mevcut iletişim bilgileri olmasa bile herhangi bir LinkedIn üyesine mesaj göndermenizi sağlayan bir LinkedIn özelliği

Iteration: İterasyon

Dijital satış sürecinin her aşamasından öğrenilenleri sürekli olarak kullanmak

Key Performance Indicator (KPI): Temel Performans Göstergesi

Bir şirketin temel iş veya pazarlama hedeflerine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını gösteren ölçülebilir değer

Keyword: Anahtar Kelime

SEO açısından anahtar kelimeler, kullanıcıların arama yaparken kullandıkları kelime ve cümlelerdir

Keyword Stuffing: Anahtar Kelime Tekrarı

Keyword stuffing, belirlenen anahtar kelimeyi kullanıcıların göremeyeceği fakat botların fark edeceği şekilde siteye yerleştirerek yapılan eski bir Black Hat SEO tekniğidir. Arama motorları tarafından fark edildiği takdirde cezası vardır

Landing Page: Landing Sayfası

Kullanıcıların bir çevrimiçi reklamı, e-postayı veya bir arama motoru sonuç sayfasındaki bağlantıyı tıkladıklarında geldikleri sayfa

Reklamlarınızı web sitenizin ana sayfasına yönlendirmek yerine özel olarak hedeflenmiş sayfalar tasarlamanız kalite puanınızı yükseltecektir.

 

Lead Generation: Potansiyel Müşteri Yaratma (Lead Yaratma) 

Potansiyel müşterilerin dikkatlerini çekerek şirketinizin ürün veya hizmetlerine ilgi gösteren bir kişiye dönüştürülmesi süreci. Potansiyel müşteri yaratmak, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenen bir potansiyel müşteriyi çekme ve potansiyel bir müşteriye dönüştürme sürecini tanımlayan bir pazarlama terimidir 

Lead Nurturing: Müşteri Elde Tutma Süreci

Satış hunisinin her aşamasında ve alıcı yolculuğunun her adımında alıcılarla ilişkiler geliştirme süreci

Lead Scoring: Potansiyel Müşteri Puanlama

Her bir müşteri adayının kalitesini değerlendirmek için beklentileri bir faktör ölçeğine göre sıralamak. Müşteri adayı puanı, hangi iletişimin hangi potansiyel müşteriye gittiğini belirlemek için kullanılır

Oluşturulan müşteri adaylarının müşteri adayı yönetimi için öncelikle müşteri adaylarını demografik olarak tanımlayın. Ardından, katılım düzeyi veya çevrimiçi davranışları gibi kriterlere göre onları puanlayın.

Link Building: Link İnşası

Diğer web siteleri ile web sitenizin bağlanmasını sağlayan bu süreç, trafik çekme ve arama motorlarında üst sırada yer almak için kullanılır

Marketing Automation: Pazarlama Otomasyonu

Tekrarlayan görevleri daha etkili bir şekilde otomatikleştirmek için tasarlanmış yazılım ve teknoloji

Marketing Qualified Lead: MQL: Marketing Qualified Lead

Pazarlama otomasyonunda hedeflenen kriterlere uyan potansiyel müşterilere verilen isim

Müşteri olma olasılığının yüksek olduğunu gösterir. Hizmetleriniz veya ürünlerinizle ilgilenmelerini sağlamak için düzenli takiplerle iletişime geçmek gerekir

Meta Tag: Meta Etiketi

Meta etiketleri, web sitesinin en başında yer alır ve temelde basit HTML kod yapılarındadır. Doğru meta etiketlerini, web sitenizde doğru şekilde kullandığınızda, arama motorlarına web siteniz hakkında bilmeleri gereken her şeyi aktarmış olursunuz

Mobile-friendly: Mobil Uyumlu

Mobil uyumlu siteler, mobil cihazlarda doğru ve kolay okunur bir şekilde görüntülenir

MOFU(Middle of Funnel): MOFU

Potansiyel müşterinizle bir ilişkinin kurulduğu aşamayı ifade eder.

Dönüşüm hunisinin ortasında pazarlama ekibi, satış ekibine yönlendirilen her müşteri adayı hakkında net bilgi sağlayarak satış ekibinin zamanlarını önceliklendirmesine yardımcı olmayı amaçlar.

Dönüşüm hunisinin ortasında potansiyel bir müşteriye ikna sürecini, ağırlıklı olarak ürün veya hizmetimizin detaylarını ve avantajlarını pazarlama materyalleri ile sunarak başlatabilirsiniz. Bunlar e-kitaplar, kılavuzlar, videolar veya mevcut müşteri referansları olabilir.

Off-Page SEO: Site dışı arama motoru Optimizasyonu

Web sitenizin dış kaynaklardan aldığı her türlü tavsiye ve referans bağlantıları ile tanıtımlarını kapsar

On-Page SEO: Site İçi Arama Motoru Optimizasyonu 

Web sitenizdeki sayfaların her birinin tek tek en ince detayına kadar optimize edilmesi ve arama motoru uyumlu içeriklerle donatılmasıdır

Omni Channel Marketing: Çok Kanallı Pazarlama

Kullanıcıya tam entegre bir deneyim sağlamak için tüm kanalların sorunsuz bir şekilde birlikte çalıştığı bir pazarlama biçimi

Outbound Marketing: Outbound Pazarlama

Outbound pazarlama, bir şirketin konuşmayı başlattığı ve mesajını tüketiciye gönderdiği her türlü pazarlama

PageRank: Arama Motorlarındaki Sayfa Sıralaması 

Pagerank, google tarafından sitelerin sahip olduğu özelliklere göre verilen değeri ifade etmektedir

Persona: İdeal Müşteri Profili

Birçok farklı kişisel kriter doğrultusunda belirlenen ve karakteristik özellikler taşıyan ideal müşteri profiline kısaca “persona” denir, ortalama bir müşterinizin sahip olduğu “karakteri” ve “kimliği” gösterir

PPC (Pay Per Click): Tıklama Başına Ödeme

Arama motoru pazarlamacılarının, belirli anahtar kelimelere ve terimlere teklif vererek, arama motorlarında organik sonuçların üzerinde görünen reklamlara teklif verebildikleri bir ücretli medya biçimi

Hedefli bir PPC kampanyası yürüterek, arama sonuçlarında anında görünebilir, başıboş müşterileri web sitenize çekebilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. 

PQL - Product Qualified Lead: PQL: Product Qualified Lead

Bir şirketin ürününü halihazırda kullanmış (genellikle ücretsiz deneme veya demo yoluyla) ve bu ürün veya hizmetin yarattığı değeri anlayan potansiyel müşteri

Remarketing: Yeniden Pazarlama

Bir reklam verenin, bir web sitesini ziyaret etmiş veya bir mobil uygulama kullanmış kişilere reklam göstermeye devam etmesini sağlayan bir sistem.

Return On Investment (ROI): Yatırım Getirisi

Belirli bir yatırımdan elde edilen kâr veya finansal büyüme

Rich Media: Zenginleştirilmiş Medya

Genişletilebilir banner'lar ve gömülü ses ve video dahil olmak üzere çok çeşitli etkileşimli ve ilgi çekici reklam biçimleri.

Sales Funnel: Satış Hunisi

Şirketlerin ürün, çözüm veya hizmet satın alırken müşterilerini yönlendirdiği bir satın alma süreci. Bir satış hunisi, en üstte farkındalık aşamasıyla başlayan ve en alttaki satın alma aşamasıyla sona eren adımlara bölünmüştür

Sales Qualified Lead:  Sales Qualified Lead

Pazarlama otomasyonunda satış ekiplerine devredilmeye müsait potansiyel müşterilere verilen ad

Search Engine Marketing (SEM): Arama Motoru Pazarlaması

SEO veya PPC gibi ücretli yöntemlerle hedef kitlenize pazarlama yapmak için arama motorlarını kullanmak. Bu, web sitenize gelen kaliteli trafik hacmini artırmaya yöneliktir.

Search Engine Optimization (SEO): Arama Motoru Optimizasyonu

Görünürlüğü artırmak ve organik arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer almak için web sitenizi veya web sayfanızı optimize etme, böylece siteye ücretsiz arama trafiği hacmini artırma süreci

Search Engine Results Page (SERP): Arama Motoru Sonuç Sayfası

Google, Bing ve diğer arama motorlarında bir anahtar kelime veya anahtar kelime öbeği aradığınızda görüntülenen sonuç sayfası

Segmentation: Segmentasyon

firmaların ilgili olduğu pazarı bölümlere ayırarak bu bölümlerden seçilen küçük pazara yönelik strateji oluşturmayı hedefleyen yöntem

Social Listening: Sosyal Dinleme

İnsanların çevrimiçi olarak bir şirket veya marka hakkında söylediklerini keşfetmek ve değerlendirmek için dijital veya sosyal medya kanallarını kullanma süreci

Social Media Marketing: Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya sitelerine katılım yoluyla trafik veya dikkat çekme süreci

SaaS: Hizmet Olarak Yazılım

Belirli bir görevi veya bir dizi görevi gerçekleştiren otomatik bir sistem veya uygulama için bir kerelik veya periyodik abonelik ücreti alan bir web uygulaması

Social Selling: Sosyal Satış

Potansiyel ve mevcut müşterilerle anlamlı ilişkiler geliştirmek için sosyal medya platformlarını ve araçlarını kullanma süreci.

Target Persona: Hedef Persona

Ürün ve hizmet pazarlamayı düşündüğünüzü tipik bir müşteriyi temsil eden kurgusal bir kişi

Her bir ürün/hizmet veya çözüm için personalar oluşturmak, gelecekteki pazarlama faaliyetleriniz veya müşteri kazanımı ve elde tutma ile ilgili diğer her şey için çok önemlidir

Technical SEO: Teknik SEO 

Teknik SEO, arama motorlarının web sayfalarınızı taramasını ve bunlara erişmesini kolaylaştırma sürecidir. Site hızı ve sayfa hatalarının en aza indirilmesi gibi teknik SEO sorunlarını çözmek, kullanıcıların sitenizle ilgili deneyimini iyileştirir

TOFU (Top of Funnel): Satışın Tepesi

Potansiyel müşteriyle temasın erken aşamalarını ifade eder

Touchpoint: Temas Noktası

Temas noktası, potansiyel veya mevcut bir müşterinin sizden bir şey satın almadan önce, satın alma sırasında veya sonrasında markanızla temasa geçtiği her anı kapsar

Unique Selling Point: Benzersiz Satış Noktası

Bir ürün veya hizmetin benzersizliği. Diğer bir deyişle, onu rakiplerinden farklı kılan şey

User Experience (UX): Kullanıcı Deneyimi

Yalnızca sitenin görsel görünümünden ziyade, bir web sitesini veya dijital uygulamayı kullanan bir kişinin genel deneyimi

User-Generated Content: Kullanıcıların Oluşturduğu İçerikler

Ürün incelemeleri, sosyal platformda yapılan yorumlar, müşteri referansları ve markanıza fayda sağlayan öneriler de dahil olmak üzere çevrimiçi hedef kitleniz ve müşterileriniz tarafından oluşturulan içeriklerin tümü

Website Crawl:

Arama motorlarının web siteleriyle ilgili gerekli bilgileri toplayan bir yazılımdır.

White Hat SEO: Beyaz Şapka SEO

Beyaz şapka SEO, Google tarafından teşvik edilen meşru uygulamaları kullanmak anlamına gelir. Web sitenizin net bir yapısına ve sayfalar arasında çok sayıda bağlantıya sahip olmak ve web sitenizi mobil uyumlu olacak şekilde optimize etmek gibi şeyleri içerir.

Word of Mouth (WOM): Ağızdan Ağıza Pazarlama

Tüketicilerin diğer insanlarla firma ya da ürün hakkındaki bilgileri yazılı ya da sözlü olarak paylaştığı ve yaydığı bir pazarlama stratejisi şeklidir

 

İlgili İçerikler
E-Bültene abone olun
Büyüme odaklı pazarlama ipuçları ve haberleriyle hep güncel kalın.